Conecta Retail, empresa del Grupo EFE responsable de Tiendas EFE y La Curacao, continúa reinventándose para brindar a sus clientes una mejor experiencia a través de nuevos formatos de tienda a la medida de sus necesidades Cada consumidor busca cada vez más artículos únicos que se destaquen de los demás .
Con eso en mente, recientemente se mudaron al distrito de Miraflores con un formato nuevo y sin precedentes bajo la marca La Curacao. La empresa anticipa que esta nueva tienda será la número 1 en el área metropolitana de Lima y también prevé que los indicadores de recomendación de los clientes duplicarán a los de una tienda tradicional.
“Desde hace varios años soñamos con diseñar el primer Centro de Experiencia Tecnológica de América Latina. Decidimos nadar contra corriente, escuchamos a nuestros clientes y construimos lo que es una realidad hoy. Recientemente abrimos esta tienda de Miraflores, que es la tienda de inversión más grande de nuestra historia y tiene un espacio de 3 pisos organizado en áreas de experiencia relacionadas con el estilo de vida del consumidor. Con esto en mente, tenemos productos que están orientados al entretenimiento, los deportes, los videojuegos y la tecnología ”, enfatiza Robert Schuldt, Gerente General de Conecta Retail.
El ejecutivo agregó que la nueva tienda tiene atributos innovadores que se dividen en cuatro áreas, cada una de las cuales forma una zona de experiencia dentro de la tienda:
Zona de juegos: Está destinado a que los clientes jueguen e interactúen con los productos para familiarizarse con ellos. Ubicada en el segundo piso, esta sala cuenta con elementos especializados en videojuegos y todo tipo de dispositivos.
Área de entretenimiento: Al ingresar a esta área, los visitantes pueden vislumbrar su espacio ideal con los televisores y el sistema de sonido que equipan este espacio.
Sector deporte y salud: Está dirigido a consumidores que buscan constantemente su bienestar y que encuentran productos que contribuyan a una vida más saludable, como máquinas elípticas, exprimidores, freidoras de aire caliente, entre otros.
Cocina: Los usuarios se sentirán como en casa ya que podrán imaginar cómo pueden completar su cocina con muebles y electrodomésticos como un tarro de galletas empotrado, nevera, microondas, etc.
Además, los clientes encontrarán en esta tienda artículos de categorías premium como la línea de juegos, pista de rodillos, neveras y televisores de última generación. Cabe señalar que los más de 16.000 productos también estarán accesibles en el sitio web.
Por otro lado, el centro de servicio se ubica en el tercer piso de esta área, donde los clientes pueden solicitar asesoría especializada, reparaciones e incluso ajustes de producto. También tienen la opción de recibir estos servicios, que se ejecutan en presencia del usuario.
Cabe destacar que este nuevo formato de sucursales es pionero en el sector retail y que a la compañía le gustaría seguir siendo innovadora en la implantación de nuevas ubicaciones de venta hasta 2022.
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